为广泛收集和倾听读者的意见建议，图书馆始终坚持通过馆长信箱、平台咨询、设立意见本等多种途径和方式收集读者的意见建议，这对于加强与读者联系沟通、及时改进图书馆工作、提高服务质量起到了良好的作用。鉴于以往设立的意见本格式不规范、信息要素不齐全，不利于问题的解答与溯源，近日，经过认真研究设计，我馆新印制了活页式读者意见簿，并在一楼大厅检索台等醒目位置摆放，安排专人定期翻阅意见簿，及时汇总读者意见建议，解答读者疑问。