各学院：

为加强教学管理，规范考试环节，确保试卷质量，教学质量管理与保障部（质保部）组织校级督导专家对2018-2019学年第一学期课程考核（试卷）质量进行了专项检查，主要检查命题质量、评阅质量、分析质量及归档质量等方面，对检查中发现的问题逐一进行了记录和反馈。现将检查结果通报如下：

一、基本情况

本次专项检查主要针对本科公共必修课和专业核心课，共抽查90门课程（或同一门课程的不同阅卷人）的考核材料。从抽查结果看，整体情况一般，90门课程的试卷中仅16份试卷未发现明显问题，占比约为17.8%，其余试卷均存在不同问题。

二、存在的问题

本次试卷专项检查中各学院得分表和发现问题的分布情况详见表1和表2。从表1可以看出，本次试卷专项检查中得分最高为计算机学院（93.95分），最低为数字媒体与设计学院（89.08分）。从表2可以得出，出现的问题主要集中在试卷命题和评阅环节，问题出现率分别占30%和41.1%。

 表1 2018-2019学年第一学期年课程考核（试卷）专项检查各学院得分汇总表

表2 2018-2019学年第一学期年课程考核（试卷）专项检查问题分布表

1、试卷质量（30%）：命题不严谨，知识点分布与大纲不符；题量偏少，题型分布不合理；试卷难度不适中，学生成绩偏高或偏低；卷面排版不规范。如：《计算机网络》、《数据库原理与应用》、《战略管理》、《创新管理与新产品开发》、《统计学》、《宏观经济学》、《动画概论》、《高等数学I》、《第二外语（日语）I》、《综合英语III》、《英语阅读I》、《英语听力I》、《商务英语视听说I》等。

2、试卷评阅（41.1%）：阅卷没有批阅标识；评阅出现半对半错符号，错判或漏判；评分不准确，累分人没有签字，修改无教师签名；统分有错误；没有交叉阅卷等。如：《路由与交换技术》、《离散数学》、《程序设计基础》、《微机原理与接口技术》、《数据库系统原理》、《数字电路与数字逻辑》、《物流学》、《广告学》、《新媒体营销》、《会计学原理》、《数字媒体技术概论》、《高等数学I（经管）》、《商务英语阅读II》、《中级日语I》、《综合英语I》、《综合英语III》、《英语阅读》、《英语写作I》、《第二外语（日语）I》、《大学英语I》、《大学英语III》。

3、参考答案（16.7%）：评分标准不清晰；主观题未细化到评分点；参考答案的评分细则与总分不符；课程组内未统一阅卷标准等。如：《管理学》、《品牌管理》、《市场调查与预测》、《视听语言》、《线性代数》、《商务英语笔译》等。

4、试卷分析（12.2%）：试卷成绩分布不合理，优良率或不及格率分布不正常；试卷分析报告和总评成绩报告分析图表完全一样；有一份试卷总评成绩分析有误。如：《电子商务概论》、《成本会计》、《财务管理》、《第二外语（英语）III》、《高级日语I》。

5、材料归档（16.7%）：试卷封面上应考人数、实考人数、试卷份数与实际不符；过程考核成绩表格式不规范，成绩登记单错误；期末成绩栏缺权重；过程考核占比与过程考核成绩表和总成绩登记不一样；试卷装订次序与成绩单学号次序不一致；试卷归档未装订好掉页等。如：《计算机网络基础》、《Linux程序设计基础》、《数据库系统原理》、《计算机系统基础》、《分销渠道管理》、《商务英语笔译》、《剑桥商务英语I》、《大学英语I》。

三、要求与建议

各学院应认真组织全体教师和相关教学管理人员，认真学习《广东东软学院课程考核工作管理办法》（东软学院校[2017]54号）有关要求，并着重做好以下工作：

1、针对此次试卷检查中发现的问题，召开学院层面的教学工作会议，向全院老师通报试卷检查中发现的问题，进一步明确课程考核工作管理要求，以此为内容组织开展专题教研活动。

2、加强对教师尤其是新进教师的指导力度，将学校管理制度的学习落实到位，进一步规范考试的命题、阅卷和课程考核管理工作。

3、严格按照学校规定加强对试卷质量的审核，杜绝审核环节流于形式、形同虚设的状况。

4、试卷命题应以课程考核大纲为依据，体现教学目的、覆盖教学大纲的主要内容，杜绝命题的随意性和盲目性。试题应更多注重对学生分析、综合、评价能力的考察，适当降低识记性内容考核，避免难度偏低。题量应以一般学生能在120分钟完成为宜，不宜偏少。试卷应有良好的区分度和恰当的不及格率。A、B卷和近两年同门课程重复率不得高于20%（含）。

5、评阅教师应认真阅卷，评分须严格按照规定进行。阅卷评分方法须统一，每个题目都应有评阅标识，对于主观题应标记得分点。

6、试卷成绩分析应按照规定对期末考试卷面成绩进行分析，以此真实反映试卷命题质量，同时对试题的难易程度、题量、学生答题情况、成绩分布等方面进行分析，结合教学要求、教学过程等方面，对试题存在的不足与问题提出意见建议。

7、任课教师需加强对学生的学习过程管理，平时成绩打分要合理，避免打分过高，变相成为课程拉分手段。

8、试卷评阅后，各学院应安排复核，由复核人对照评分标准进行复核，确保试卷评阅和计分无误。

9、考试工作事关每位师生，各学院应高度重视，严把审核关，严格规范考试工作各个环节，保规范，重质量；以学院为主导，建立教师-专业-系部-学院逐级监管模式，完善考试管理工作。学校也将加强督查力度，加深检查范围，由规范检查逐步转入质量检查为主。学院-学校两级联动，将专项督查、及时反馈、整改和提高制度化、常规化。

试卷作为教学过程材料是合格评估的必查材料之一，也是教学质量评价体系中一个重要教学环节。各学院应对存在的问题给予高度重视，并将责任落实到人，及时予以整改和完善。希望各学院、各位教师能从自我做起，高标准，严要求，规范考试工作各个环节。学校也将持续督查整改情况，对执行不力的学院和个人将并予以严肃处理。

教学质量管理与保障部

2019年3月18日