为加强对教学工作的信息反馈，及时掌握教学运行状态，进一步完善教学质量管理与监控体系，发挥学生参与教学管理的主体作用，教学质量管理与保障部（简称质保部）组织开展了2023年11月份学生信息员信息反馈工作，现将工作做如下说明：

一、课堂反馈收集情况

我部11月份共收集课堂反馈信息275份，其中有效信息共计262份(占比约95.27%)，有效信息占比比上月略高。

二、教学质量整改工单制度

依据《广东东软学院学生信息员工作实施办法》（东软学院校[2021]55号）的管理规定，我校于上学期期末决定实行教学质量整改工单制度。该制度旨在改进我校教学、管理和服务工作，建立PDCA教学质量管理闭环，提高学校教学质量，促进形成良好的教风、学风。通过学生信息员每月课堂教学信息反馈，及时知晓并解决课堂教学过程中存在的问题，确保教学平稳运行。

教学质量整改工单制度实施过程为：首先对学生信息员反馈上来的课堂教学信息进行汇总、整理、分析；其次甄别筛选出课堂教学存在典型问题的课程，与学生信息员一一确认，保证反馈信息的真实客观性；最后制作各学院《教学质量信息反馈整改工单》，并随当月反馈报告（见附件）一同下发至相关学院。

本次《教学质量信息反馈整改工单》主要对教师授课水平、课堂学习氛围方面进行了筛选，质保部现已完成整改工单的制作，稍后将点对点下发至相应学院进行整改。

三、工作要求

1.各学院须对信息反馈报告中存在的问题进行研究、讨论，将信息反馈给相关授课教师，并与授课教师共同确定整改策略。

2.收到教学质量信息反馈整改工单的学院务必及时填写整改工单中的回执单，纸质版回执单经分管教学质量学院领导签字并加盖学院公章后，于12月19日星期二下班前报送至教学质量管理与保障部。

3.针对教学质量信息反馈整改工单中学生反映的问题，相关学院务必安排院级教学督导对相关教师课堂进行跟踪指导，组织研讨工作，形成解决方案，并将具体方案及处理结果于12月29日星期五下班前反馈至质保部邮箱（zhibaobu@nuit.edu.cn）。

质保部工作联系人：黄琪，电话：8660（内线）。

附件：《2023年11月学生信息员信息反馈工作报告》

教学质量管理与保障部

                            2023年12月13日