对话榜样：钟柔

商务管理学院

2021届市场营销专业毕业生

曾担任

商务管理学院班辅

商务管理学院学生会外联部部长

商务管理学院办公室助理

商务管理学院党务专干

获奖

第十届娃哈哈营销大赛

“十佳销售之星”、“团队优胜奖”

2018年、2019年广东东软学院“三好学生”

2019年广东东软学院“优秀共青团员”

2019年“企业奖学金”三等奖

2020年广东东软学院“优秀学生干部”

现担任

华为全资子公司深圳慧通商务有限公司

华为广东终端业务部佛山区域市场代表

获评公司2021年度“最佳新人”、“明日之星”

“满天星光奖”、华为学堂“优秀讲师”

01 大学，从寻找热爱开始

2017年9月，钟柔入读我校市场营销专业。都说兴趣是最好的老师，四年学习中，钟柔对市场营销产生了浓厚的兴趣与热爱，并立下了品牌运营方向的职业目标，这让她能够在学习和工作中更好地学以致用。

“李国庆老师的《新媒体营销学》专业课让我感触很深。因为这门课程讲过的内容以及分析的案例都与我现在从事的岗位内容息息相关，对我现在的工作有很大的帮助。”钟柔说道。除此，她认为《广告学》、《消费者行为学》、《市场营销学》等课程对她目前的职业生涯也有所帮助。

学业之外，钟柔还积极参与社团实践，曾经担任过商务管理学院学生会外联部部长、学院办公室助理，参与运营学院公众号。基于学业和社团实践上的出色表现，钟柔获评广东东软学院“优秀共青团员”、“优秀学生干部”、“三好学生”等荣誉称号；获得“企业奖学金”三等奖，第十届娃哈哈营销大赛“十佳销售之星”、“团队优胜奖”。

“大学四年，回想起来真的一晃而过。时间是最公平的，它不会因为任何外在因素而给你多留一秒钟，所有人的大学生活都是一样可贵。校园生活很美好，很纯洁，师弟师妹们要好好珍惜大学四年。”钟柔说道。

02 努力努力再努力，一步一个脚印

2021年2月，钟柔通过校招入职华为全资子公司深圳慧通商务有限公司实习。由于此前并没有接触过电子行业，刚进入公司时，钟柔在工作上十分吃力。但她并没有就此“躺平”，而是疯狂恶补产品知识，上网找教程去实操，前两周更是每天利用下班时间进行学习，有时甚至学到晚上两三点。

在日常休息的时候，她也不会放过学习专业技能的机会，一边学习一边摸索。比如日常刷抖音和小红书的时候，钟柔也会有意识地留意其他品牌的优秀设计。“看多了，接触多了，做多了，自然而然就上手了。”钟柔回忆道。

不服输的精神，加上同事们的鼓励和帮助，让钟柔慢慢认识到自己无限的可能。2021年6月，钟柔转岗成为体验店活动经理。

03 无数“摸爬滚打”，成就“明日之星”

作为体验店活动经理，钟柔常常需要外出洽谈合作。在她接洽第一场活动合作时，由于她出现了一些不自信和怯场情绪，导致当时的客户不太信任她。在第一场活动落地执行时，钟柔也是又紧张又害怕的，提前演练很多遍，担心出现意外。

但很幸运的是，她遇到了一个很好的合作伙伴，带着她完成了第一场合作活动。“在这位前辈身上，我学到了很多做活动的技巧，不再害怕外出洽谈活动，有了品牌的荣誉感支撑和自信心。”

另外，钟柔表示，自己在校期间担任学院学生会外联部部长的经验，让她在负责活动方面积累了一些小小的经验。“每场活动都会想好Plan B，提前想好可能会发生的问题，以防意外的发生，让活动顺利进行。”

在无数次“摸爬滚打”后，钟柔还总结出了应对客户沟通矛盾的经验——学会站在对方的利益角度思考，互利互惠才是成功之道。“首先我会让客户觉得这场活动的最大受益者是他自己，通过互相合作，一起进行资源互换，达到彼此利益最大化。”

出色的表现，让钟柔在华为广东终端业务部佛山区域2021年年终评优中，获得“最佳新人”、“明日之星”、“满天星光奖”、华为学堂“优秀讲师”等奖项。

2022年3月，钟柔转岗成为华为广东终端业务部佛山区域市场代表，主要负责华为广东终端业务部佛山区域品牌运营。“我的自我要求很高，对于每件事情都确保100%用心去做，而不是应付式完成。接下来我也会一直坚持这么做。”钟柔说。

写给师弟师妹们

“人生短暂，知识无穷，活到老，学到老。大学除了学习、考证之外，更重要的是学习专业技能，学习如何与别人交流。要有自己的兴趣爱好，保持不断学习的心，不管是专业性的还是兴趣性的，要有实际性的、拿得出手的、可量化的东西，心里才会更加有底气。”

“对于市场营销专业师弟师妹，还想分享一些职场方面的经验：

第一，学会请教他人，但不要造成麻烦。初来乍到，要学会主动请教前辈，不要害羞。但前提是理解透彻知道自己问题所在后再去请教，有效高效请教他人。

第二，多留意日常热点问题，学会利用热点去打造营销事件，扩大宣传效应，以营带销；多在日常生活中思考自己的工作，一双善于发现亮点的眼睛，是营销人必备的技巧。

第三，拥有自我学习的能力，主动学习，主动提问，主动总结技巧。在学习和工作中找到乐趣，会让自己更加自信，更加开朗，眼界也会更加开阔。”