（ 东软学院校[2019]79号，2019年6月）

1目的

教学场地是进行教学活动的主要场所，为规范、有序地使用教学场地，确保正常的教学秩序，创造良好的教学环境，特制定本规定。

2 适用范围

本规定适用于学校教学场地使用过程中报障、处理、反馈及责任追究等工作环节。

3 职责

教务部为教学场所管理的牵头部门，负责协调、监督各部门的管理工作，负责全校教室的分配使用统一管理；实验实训中心统筹学校实验室管理、仪器维护等工作，二级学院具体管理专业实验室；后勤服务部负责教学场地门窗桌椅、空调（教室）等非电子设备的管理维护，教学场地卫生及开关门等工作；网络与信息中心负责教学场地网络、投影仪、幕布、麦克、音响、中控台等电子设备的管理维护；教学质量管理与保障部负责定期反馈学校教学督导、任课教师和学生信息员对教学场地保障的意见；各二级学院负责组织本院教师学习掌握教学场地使用保障管理规定。

4 内容

4.1 报障

教学场地使用教师和学生均可通过拨打负责人员电话或扫描二维码进行保障。具体分工如下：

4.1.1 教学场地网络、投影仪、幕布、麦克、音响、中控台等电子设备出现故障，拨打网络与信息中心维护人员电话。

4.1.2 教学场地开关门、门窗、桌椅、空调等非电子设备出现故障，拨打后勤服务部维护人员电话。

4.1.3 公共实验室和二级学院专业实验室仪器设备故障、开关门、门禁设置、空调等出现故障，可手机扫描广东东软学院实验室场所管理系统二维码进行报障处理。

4.1.4 因设备故障导致无法在本教室上课、须临时调整上课教室的，拨打教务部负责调课人员电话，由教务部进行调课安排。

4.1.5 教学场地故障问题多次未能有效解决，拨打教学质量管理与保障投诉热线电话反映问题及意见。

4.2 处理与反馈

4.2.1 教室电子设备故障。网络与信息中心维护人员接到报障电话后在 10 分钟内到达教学场地进行处理。如不能现场解决， 须告知报障人员修复具体时间，并协调教务部及时调课。

4.2.2 教室非电子设备故障。后勤服务部安排物业人员提前30 分钟打开正常上课教学场地门，早自习和晚自习提前 10 分钟开门。桌椅等非电子设备，每天下课锁门前由物业人员进行清点和故障统计后报后勤服务部，并争取在正常上课前复位。对于其他空调、门锁等故障，后勤服务部维护人员接到报障电话后在 10 分钟内到达教学场地进行处理。如不能现场解决，须告知报障人员修复具体时间，并协调教务部及时调课。

4.2.3 实验室故障。实验员或实验指导教师负责实验室场所开门，实验课结束后，实验指导教师应填写相关记录表格，督促学生正常关闭设备电源，并负责关闭实验室空调、照明等总电源及门窗。实验员要做好巡查工作并且要定期检查相关设备，确保各设备的正常使用。实验员在接到实验室场地管理系统的报障后， 如无特殊情况应在 10 分钟内到达现场处理，不能现场解决，须告知报障人员修复具体时间，并协调教务部及时调课。如果实验员无法处理的，根据具体故障向实验实训中心、后勤部、网络与信息中心等部门请求协助处理。

4.2.4 教务部接到因教学场地故障申请调课电话后，在5分钟内完成调课安排，并做好调课记录。

4.2.5 教学质量管理与保障部接到教学场地故障投诉电话后，应将情况及时反馈给相应负责部门

4.2.6 各负责部门应做好报障处理记录，于每月月底前报至教学质量管理与保障部，由教学质量管理与保障部每月最后一个工作日向全校师生发布该月教学场地故障处理情况。

4.3 追责

教学场地保障情况纳入到各责任部门和各责任人的年终绩效考核。对保障不到位的部门和个人将根据责任分工进行责任追究

5 附则

本办法由教务部负责解释。